Adauga cerere de retur

Daca te-ai razgandit si vrei alt produs decat cel comandat sau nu mai vrei niciunul dintre produsele comandate, ne poti anunta cat mai repede la unul dintre numerele: 0725 223 238 / 0212 600 600. Daca problema nu a fost rezolvata de catre Departamentul Tehnic sau de catre Departamentul Vanzari, aveti posibilitatea de a returna produsul.
Pasi si informatii cu privire la dreptul de return conform OUG 34/2014:

1. Ne informezi cu privire la intentia de returnare prin formularul de retur (afisat mai jos) sau la adresa de email retur@prompt-service.ro. Aveti la dispozitie 14 zile de la primirea coletului.
2. Produsul trebuie sa ajunga in posesia noastra. Dupa discutia cu noi si verificarea informatiilor, conform Art. 14, OUG 34/2014, returnarea produsului cade in sarcina consumatorului. Termenul de returnare al produsului de la data cererii de retur este de 14 zile.
3. Primirea produsului. Dupa ce primim produsul si verificam starea acestuia, va informam cu privire la acesta. Termenul de procesare al cererii de retur de la primirea produsului este de 14 zile.
4. Viram suma de bani, conform comenzii dumneavoastra in contul bancar indicat.